Salud Informa ha habilitado tres números de teléfono fijos, uno por provincia, en sustitución del teléfono de pago 902 para facilitar la accesibilidad de los usuarios al servicio para gestionar tanto las citas de Atención Primaria como las modificaciones de las citas para la vacunación contra la covid-19.

A partir de hoy los teléfonos que sustituirán al 902555321 son, en la provincia de Huesca, el 974215746; el 976306841 en la de Zaragoza, y el 978623345 en la de Teruel. El Gobierno de Aragón recuerda en un comunicado que las modificaciones y citas para la vacunación se deben concertar preferentemente a través de la página web o de la aplicación del Salud Informa.

Sanidad reconoce que el 902 555 321 es un número de pago que se habilitó en 2009, cuando se creó la web Salud Informa, para descongestionar llamadas de los centros de salud y evitar así el «colapso» de las líneas. Ha estado en uso desde el inicio de la vacunación a un coste de 0,70 euros el minuto por llamada. Desde las asociaciones del paciente se han remitido numerosas quejas al Gobierno aragonés para que suprimiera el teléfono o no cobrara el servicio esencial para pedir cita de vacunación.