Cómo funciona el protocolo de Zaragoza contra las agresiones sexistas en bares, discotecas y Espacio Zity

Las Fiestas del Pilar 2025 arrancan este sábado con una gran novedad en materia de seguridad y convivencia: el refuerzo del protocolo municipal de actuación ante agresiones sexistas en espacios de ocio, que ya cuenta con 135 bares, cafeterías, salas de conciertos, discotecas, peñas, comisiones de fiestas y centros deportivos adheridos. El Ayuntamiento de Zaragoza busca ampliar esta red de espacios seguros, con el objetivo de que la mayoría de locales de la ciudad formen parte de esta iniciativa.

“Queremos que las mujeres sepan que esa cafetería o ese bar es un lugar seguro”, explicó la consejera de Políticas Sociales e Igualdad, Marian Orós, tras reunirse con la Asociación Profesional Cafés y Bares para impulsar la campaña. El distintivo en negro y amarillo de ‘No es No’ se convierte así en un sello de confianza, visible en la entrada de los locales y en zonas sensibles como los baños.

¿QUÉ ESTABLECE EL PROTOCOLO?

El protocolo municipal es una guía sencilla de actuación que ofrece pautas claras tanto para atender a la persona agredida como para actuar ante el agresor. Estas son sus claves:

Ante una agresión sexista a la víctima:

• Identificar la situación: desde piropos ofensivos, comentarios, chistes o burlas, hasta contacto físico no consentido, intimidación o violación.

• Acercarse y preguntar cómo se encuentra la víctima, sin cuestionar nunca su relato.

• No dejarla sola y crear un entorno de seguridad.

• Preguntar qué quiere hacer y respetar su decisión.

• Facilitar que contacte con alguien de confianza o llamar a los teléfonos de ayuda: 900 504 405 (Atención a la mujer en Aragón, 24 horas) o 016 (violencia contra la mujer, 24 horas).

• En casos graves, llamar a Policía o servicios médicos y tratar de identificar al agresor.

Ante la persona agresora:

• Recriminar su conducta y dejar claro que no se permitirá.

• Si persiste, invitarle a abandonar el local.

• Si se niega, obligarle a salir.

• Según la gravedad de lo sucedido, llama a la policía y trata de identificar y/o retener al agresor y a otras personas que hayan sido testigos de lo sucedido.

Quienes se suman al protocolo adquieren compromisos claros:

• Colocar el distintivo en el exterior del establecimiento y materiales de sensibilización en el interior.

• No tolerar comportamientos sexistas y actuar de inmediato si ocurren.

• Facilitar formación al personal sobre igualdad y actuación ante agresiones.

• Contar con el apoyo del Servicio de Igualdad del Ayuntamiento, que ofrece formación, asesoramiento y materiales.

Por su parte, el presidente de la Asociación Cafés y Bares, José María Marteles, destacó la utilidad del protocolo: “Es fundamental que nuestros trabajadores sepan cómo reaccionar en estas situaciones. Es una medida efectiva y necesaria”.

Aunque la campaña se refuerza en los días de mayor actividad festiva, el Ayuntamiento subraya que se trata de un compromiso permanente de la ciudad contra la violencia machista. “No mirar hacia otro lado es fundamental; de lo contrario, todos somos cómplices”, recordó Orós.

Los distintivos de la campaña ‘No es No’ no solo identifican a los bares y locales como espacios seguros, sino que también envían un mensaje a toda la ciudadanía: en Zaragoza, ninguna agresión sexista será tolerada.