Casi 900 incidentes violentos contra profesionales del SALUD en un solo año
Las agresiones a profesionales del Servicio Aragonés de Salud (SALUD) han experimentado un preocupante incremento del 11,57% durante 2025, con un total de 887 casos notificados, según ha informado la jefa del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales del SALUD, María Antonia Contreras. La mayoría de estos incidentes se registraron en hospitales, con un 71,70% de los casos, y afectaron especialmente a mujeres, que representan el 79,42% de la plantilla y sufrieron el 87,5% de las agresiones.
Entre las categorías profesionales, enfermería y los Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) concentran el mayor número de casos. La enfermería registró 332 agresiones (37,4% del total) y los TCAE 249 (28%). Los facultativos sumaron 204 casos, mientras que celadores, personal administrativo y otros trabajadores completaron el resto de incidencias. La franja de edad más afectada se sitúa entre los 26 y 35 años, con 236 agresiones, seguida de los tramos de 36-45 años y 56-65 años.
Frente a esta situación, el SALUD ha reforzado sus mecanismos de prevención y atención. Entre las iniciativas destaca la creación de una unidad de referencia destinada a atender a los profesionales víctimas de violencia. Esta unidad incorpora un psicólogo que ofrece apoyo psicológico y formación específica en materia de agresiones, siguiendo la línea de los servicios ya existentes en los sectores sanitarios Zaragoza II y III. Además, cada sector contará con un profesional guía encargado de acompañar a los trabajadores que sufran incidentes violentos.
El Plan de prevención frente a agresiones externas en el lugar de trabajo y atención a profesionales del sistema sanitario público de Aragón, aprobado en 2025, también incluye mejoras en la formación, la infraestructura y los protocolos de alerta. Se ha habilitado un apartado en la intranet del SALUD con información sobre prevención de agresiones, consejos prácticos y recursos de apoyo psicológico. Asimismo, los profesionales pueden solicitar asistencia emocional mediante un correo electrónico específico.
Otro avance significativo es la extensión del dispositivo de alerta agresión, conocido como "botón del pánico", que ya está disponible en la mayoría de centros de especialidades, además de en los 124 centros de salud de Aragón, servicios de urgencias y unidades de atención al paciente y administración. Asimismo, se ha realizado una evaluación de riesgos en los centros para reforzar la seguridad, garantizando, por ejemplo, la existencia de salidas de emergencia dobles.
AGRESIONES REGISTRADAS
En cuanto a las agresiones registradas, el 71,93% fueron verbales, incluyendo insultos, amenazas y coacciones, mientras que el 28,07% fueron físicas. La mayoría de los incidentes (72%) no derivaron en baja laboral, el 26% tuvo efectos leves y un 2% produjo incapacidad temporal. Las causas más frecuentes incluyen la percepción del usuario sobre la atención recibida (34,72%), el propio acto sanitario o administrativo (32,24%) y demandas de los usuarios (19,17%).
El perfil del agresor refleja que el 72,27% de los incidentes fueron cometidos por pacientes y el 27,73% por familiares o acompañantes, con una mayoría masculina (58,4%). Se registraron 99 casos de reincidencia. Según Contreras, el incremento de agresiones se debe a una mejoría en el registro de incidentes, mayor concienciación, formación ampliada y difusión del Plan de prevención. Durante 2025, se tramitaron siete solicitudes de defensa jurídica y se registraron 102 intervenciones de seguridad privada y 60 de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
El Gobierno de Aragón mantiene su compromiso de tolerancia cero ante la violencia contra profesionales sanitarios y subraya la necesidad de fortalecer la prevención, detección y respuesta ante estos incidentes. La colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como la formación continua y los recursos de apoyo psicológico, constituyen pilares fundamentales para proteger a quienes cuidan de la salud de los aragoneses.
