Correos reduce su cuota en el envío de paquetes al 17,5% pese al fuerte crecimiento del sector en 2024
Durante 2024, el mercado español de paquetería registró un crecimiento notable, con un aumento del 20% en los envíos, alcanzando un total de 1.216,6 millones de paquetes entregados. Sin embargo, esta expansión no benefició a todos los participantes de igual forma. Correos, la empresa pública encargada del servicio postal, vio reducir su cuota de mercado en el envío de paquetes hasta el 17,5%, lo que supone un descenso de 1,9 puntos porcentuales respecto al año anterior, según el último informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
A pesar de esta pérdida relativa, Correos mejoró sus cifras absolutas al aumentar un 8,2% los envíos y un 6,2% sus ingresos procedentes de esta actividad durante 2024. Esta contradicción refleja la fuerte competencia en el sector, en el que operan más de 4.300 empresas y autónomos especializados en la llamada última milla, es decir, en la entrega directa al consumidor final. En 2018, Correos controlaba cerca del 35% del mercado de paquetería, porcentaje que se ha reducido prácticamente a la mitad en seis años.
El sector postal español generó ingresos por 6.670 millones de euros en 2024, un 10,2% más que en 2023. El precio medio por paquete descendió un 8,1%, hasta situarse en 5,48 euros. Esta bajada responde a la apuesta generalizada de los operadores por modalidades de entrega más económicas, como puntos de conveniencia o taquillas automáticas, en lugar de la entrega directa en domicilio. Asimismo, la inclusión en los datos de grandes operadores que facturan por rutas ha influido en la evolución del precio unitario.
En el segmento tradicional de cartas, la actividad sigue en retroceso, con un descenso del 6% en envíos durante 2024, hasta 1.261 millones de unidades, lo que supone una caída del 64% desde 2015. Pese a ello, los ingresos totales por este concepto aumentaron un 1,6%, hasta 1.115 millones de euros. Correos perdió 1,8 puntos de cuota en el envío de cartas, situándose en un mínimo histórico del 83,8%, mientras que otros operadores como Akropost, Asendia o Hispapost ganaron terreno.
El número de empleados en Correos se incrementó ligeramente, un 0,2%, hasta 48.203 trabajadores, mientras que en el resto de empresas del sector la plantilla se redujo un 20,7%. En el conjunto del mercado postal español, que incluye cartas y paquetes, se gestionaron 2.477 millones de envíos (+5,2%) y se obtuvieron ingresos por 7.784 millones de euros (+8,9%).
El informe de la CNMC indica que el 57% de los usuarios de internet realizaron alguna compra online en los seis meses previos, y el 94,5% de estas compras generaron la entrega de un paquete, con Amazon concentrando casi la mitad de estas entregas.
