Movistar alerta: no cogas el teléfono si te llama un número con esta terminación
Movistar ha informado a sus usuarios sobre una nueva modalidad de estafa telefónica conocida como "estafa de la doble llamada". Esta táctica fraudulenta implica que los estafadores, haciéndose pasar por representantes de la empresa, contactan a los usuarios desde números que simulan ser oficiales, pero que no corresponden al número 1004, que es el número legítimo de la compañía.
Los delincuentes suelen ofrecer atractivas promociones o cambios de contrato que parecen legítimos. Sin embargo, el verdadero objetivo de estas llamadas es obtener acceso a las credenciales del usuario. Una vez que la víctima proporciona su información personal o código de confirmación recibido por SMS, los estafadores pueden manipular la cuenta, cambiar de operadora y realizar gestiones en nombre del usuario, sin su consentimiento.
¿CÓMO PROTEGERSE DE ESTA ESTAFA?
Movistar recomienda enfáticamente que sus clientes desconfíen de cualquier llamada o contacto que provenga de un número que no sea el oficial 1004. En caso de recibir una llamada sospechosa, lo mejor es rechazarla de inmediato y no proporcionar datos personales bajo ningún concepto.
Si ya has sido contactado por este tipo de fraude, Movistar sugiere llamar al 1004 directamente para verificar si tu cuenta ha sido comprometida o si se ha realizado alguna solicitud de portabilidad no autorizada. La compañía también señala que, si el cambio de operadora ya ha tenido lugar, los estafadores intentarán presionar a la víctima para que pague por revertir el proceso.
CÓMO EVITAR SER VÍCTIMA DE FRAUDES TELEFÓNICOS
Es fundamental estar alerta y recordar que Movistar nunca solicitará información confidencial como contraseñas o códigos de confirmación a través de llamadas telefónicas. En cualquier caso sospechoso, lo más recomendable es contactar directamente con el servicio oficial de atención al cliente de la compañía.
Para proteger tu información personal y evitar caer en este tipo de fraudes, siempre es recomendable seguir las mejores prácticas de seguridad online y telefónica.
