Ryanair anuncia varios vuelos cancelados por huelga: a Bolonia, Milán o Venecia
Ryanair ha causado revuelo recientemente al anunciar la cancelación de varios vuelos programados para mañana debido a huelgas en los aeropuertos de Italia. Esta situación afecta a importantes puntos de tránsito en el país, incluidos los aeropuertos de Bolonia, Milán, Roma y Venecia.
Un portavoz de Claims.co.uk ha señalado la importancia de que los viajeros conozcan sus derechos ante estas eventualidades. “Para los viajeros que se dirigen hacia o desde Italia en los próximos días, es fundamental estar informados sobre sus derechos si su vuelo se retrasa o es cancelado”, explicó.
DERECHOS DE LOS VIAJEROS
En caso de que los vuelos sean cancelados, los pasajeros que hayan reservado un paquete vacacional tienen derecho a reclamar un reembolso completo, a reprogramar su destino o, potencialmente, a recibir una compensación de la aerolínea. Sin embargo, se ha indicado que los retrasos y cancelaciones causados por restricciones de control de tráfico aéreo se consideran “circunstancias extraordinarias”, lo que significa que no calificarían para compensación.
En situaciones de retrasos y cancelaciones por estas circunstancias, la aerolínea está obligada a proporcionar ciertos servicios adicionales dependiendo de la duración del retraso. Esto incluye comidas y refrescos gratuitos para aquellos cuyo vuelo se retrase al menos 2 horas. Además, si el vuelo se reprograma para el día siguiente, los pasajeros tienen derecho a alojamiento gratuito y transporte hacia y desde el aeropuerto.
OBLIGACIONES DEL OPERADOR TURÍSTICO
Si un operador turístico se ve obligado a cancelar un paquete vacacional, debe notificar a los viajeros lo antes posible para permitirles hacer arreglos alternativos o solicitar reembolsos. En caso de encontrarse en el aeropuerto cuando se cancela un vuelo, se recomienda contactar de inmediato a la compañía de viajes para discutir las opciones disponibles.
Si un retraso supera las cinco horas, pero el vuelo no se cancela, los pasajeros también pueden optar por no viajar y solicitar un reembolso completo de su billete. Si el vuelo no puede ser reprogramado, la compañía debe ofrecer unas vacaciones alternativas o un reembolso completo del paquete, no solo de la parte correspondiente al vuelo.
Los expertos aconsejan a quienes tengan planes de viaje en los próximos días que sigan de cerca las actualizaciones sobre sus vuelos a través de rastreadores de vuelos, aplicaciones móviles, sitios web oficiales o canales de redes sociales.
OPCIONES
Los viajeros a menudo se preguntan si deben solicitar un reembolso completo o reprogramar sus vacaciones. Esta decisión depende de varios factores, tales como:
- Monto del reembolso: Un reembolso completo puede ser más atractivo financieramente, especialmente si no se tiene claridad sobre futuros planes de viaje.
- Disponibilidad: Es crucial considerar si las fechas ofrecidas por el operador turístico son viables. Si no se alinean con la agenda del viajero, reprogramar podría no ser una opción práctica.
- Cargos por cambios: Verificar si el operador exime los cargos por cambios de fechas es importante, ya que algunos podrían aplicar tarifas que afectarían la decisión del viajero.
- Seguro de viaje: Revisar la póliza de seguro de viaje puede ayudar a determinar si se cubren cancelaciones o cambios por circunstancias imprevistas, lo que influiría en la elección entre reprogramar o solicitar un reembolso.
Si un viajero recibe menos de 14 días de preaviso sobre la cancelación, tiene derecho a reclamar compensación, que puede ser en libras o euros, dependiendo del lugar de origen del vuelo.
La cantidad de compensación se determinan según la siguiente escala:
- £220 / €250 para vuelos de 1,500 km o menos (ej. Glasgow a Ámsterdam).
- £350 / €400 para vuelos entre 1,500 km y 3,500 km (ej. East Midlands a Marrakech).
- £520 / €600 para todos los demás vuelos (ej. Londres a Nueva York).
Es esencial que los viajeros estén informados y preparados ante cualquier eventualidad que pueda surgir debido a la situación actual en los aeropuertos italianos.
