Toño Moreno (DKV) : "Priorizo la paz mental porque las mejores decisiones se toman desde la calma"
Toño Moreno es un empresario aragonés que forma parte de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Zaragoza (AJE Zaragoza). Es el fundador de Anfiquimo (Oficina comercial de Grupo DKV Zaragoza) y se define como “una persona sencilla, muy de familia y de trato fácil”. Procede de Escatrón, de una familia muy trabajadora "donde siempre se ha valorado el esfuerzo y la palabra". Ese origen ha marcado su forma de trabajar y su liderazgo empresarial a lo largo de los años, así como su forma de entender que para él es fundamental priorizar la paz mental porque "las mejores decisiones se toman desde la calma".
En sus comienzos con DKV se encargaba de una gran variedad de tareas como la selección de personal, formación, ventas, postventa, administración pero hoy en día, gracias a contar con un equipo consolidado, tiene un rol definido en el que puede concentrarse "en acompañar, impulsar y hacer que las cosas sucedan”.
Anfiquimo nace de una experiencia "empresarialmente exitosa pero personalmente decepcionante" que Toño vivió con una socia y que le hizo buscar en su interior hasta llegar a sus raíces. "De ahí nace Anfiquimo, un nombre que es la suma de las iniciales de mis cuatro abuelos", recuerda Toño.
ANFIQUIMO, DEDICADOS A LOS AUTÓNOMOS Y PYMES
Anfiquimo tiene como público principal a autónomos y pymes, un colectivo con necesidades muy específicas. “El reto es diseñar un producto a medida donde cada persona pueda construir su propia protección, eligiendo solo lo que necesita y combinando la telemedicina con la atención presencial para ofrecer un servicio más humano y cercano", apunta.
La pandemia supuso un antes y un después, modificado la demanda de seguros: “Tras el coronavirus, los seguros de salud dejaron de ser un complemento para convertirse en una opción sustitutiva”, señala. En cuanto a los seguros de baja laboral, la tendencia se ha ampliado: “Ya no se aseguran solo los autónomos; cada vez más empleados por cuenta ajena y empresas apuestan por esta cobertura”.
Para Toño Moreno, el papel de una agencia va más allá de la póliza: “En la Oficina DKV Zaragoza Actur siempre decimos que nuestra mejor póliza es el trato humano”.
A lo largo de los más de 25 años de trayectoria, Anfiquimo ha vivido todas las etapas normales de cualquier empresa: desde la responsabilidad de iniciar un nuevo negocio sin "defraudar la confianza que depositaron tanto DKV como mi equipo” a algunos baches que Toño no califica como errores sino “decisiones tomadas con la mejor intención y la información disponible en el momento. Hoy cambiaría matices, pero no la esencia”. Considera que cada etapa ha contribuido al aprendizaje.
Pero lo que Toño Moreno califica como uno de los grandes logros de Anfiquimo es el equipo humano que hay detrás. "Somos una empresa familiar en la que todas nos cuidamos, confiamos y actuamos con coherencia. Por eso, cuando decimos que la oficina es nuestra casa, lo hacemos realidad".
La conciliación es un aspecto central en su forma de trabajar. “Para mí, conciliar es poner en primer lugar la salud y la familia, y permitir que el Toño persona y el Toño empresa compartan espacio en la misma agenda”. Fuera del trabajo, encuentra equilibrio en su entorno cercano y en sus perros, Shifu y Kung Fu, que “son parte esencial de mi equilibrio y me ayudan a desconectar”.
A los jóvenes emprendedores les resume tres aprendizajes: "Prioriza: saber decir que sí y que no es clave. Relativiza: pregúntate si dentro de un año te acordarás de esto y disfruta del camino: el crecimiento casi siempre llega de la mano de los momentos difíciles".
Sobre el futuro de Anfiquimo, Antonio fija una línea estratégica clara: “El desafío es dotar a mi equipo de las mejores herramientas para su gestión, calidad y estabilidad laboral”. También insiste en mantener la humanización como eje del modelo de servicio. Un indicador del camino recorrido son las “549 reseñas en la Oficina DKV Zaragoza Actur”, que reflejan, afirma, el esfuerzo realizado y la confianza construida.
El próximo miércoles 19 de noviembre, Toño Moreno participará en el Foro de Seguros que celebrará AJE Zaragoza. El foro pondrá el foco en el papel estratégico que desempeñará el seguro de salud en la gestión del talento y en la mejora del bienestar corporativo. La jornada contará con una mesa de casos de éxito, en la que Santiago Ponce (Agencia SP), Miguel Arbizu (Oposiciones Actur) y Ana Solsona (Zaragoza Ocio) compartirán sus experiencias sobre la implantación del seguro médico en sus empresas y el impacto que generará en sus equipos. El programa se completará con un curso práctico de primeros auxilios, reforzando la importancia de situar la salud como un eje clave en cualquier organización. La actividad, con aforo limitado a 40 personas, requerirá inscripción previa para garantizar la correcta asistencia.
