El 76% de los consumidores pide ampliar horarios en festivos: "El comercio debe adaptarse al cliente"
Vuelve a primer plano el debate sobre la ampliación de los horarios comerciales. Según una encuesta realizada por la Asociación Española de Consumidores (ASESCON), el 76% de los consumidores españoles apuesta por que los comercios abran más días. Una demanda que, según su presidente, Miguel Ángel Ruiz, responde a un cambio en los hábitos de consumo y a la necesidad de conciliar mejor la vida laboral y familiar.
"Fue un dato bastante contundente", explica Ruiz. "La gran mayoría de los consumidores piensa que el comercio debería de abrir en otros horarios con una amplitud horaria domingos y festivos para adaptarse a sus posibilidades personales y para mejorar esa relación que tienen actualmente", añade.
Uno de los principales motivos detrás de esta petición está en la competencia con el comercio digital. Ruiz lo resume en que "el consumidor hoy en día en su mano tiene un comercio virtual disponible 24 horas, 7 días a la semana, y evidentemente ese formato se adapta a sus horarios. Sin embargo, el comercio presencial no lo ha hecho".
Esto, sumado a la falta de flexibilidad horaria, asegura, pone en riesgo tanto a pequeños y medianos negocios como a grandes superficies, que ven disminuir la afluencia en sus establecimientos.
El presidente de la asociación detalla que en lugares donde ya se ha implantado la libertad horaria, como Madrid o zonas turísticas de Andalucía, los resultados han sido favorables. "El comercio ha señalado que ha sido positiva la medida y desde el punto de vista del empleo ha reactivado el sector comercial", afirma.
En el plano internacional, Ruiz señala al Reino Unido como ejemplo de liberalización: "Se puede abrir incluso las 24 horas y se adapta el comercio a la necesidad del consumidor y no al revés".
En este sentido, el presidente de ASESCON recuerda ejemplos como Cádiz, donde la apertura en domingos ha cambiado por completo la dinámica de la ciudad. "Un domingo prácticamente estaba vacía, los turistas se iban porque no tenían ni dónde comprar ni dónde tomarse nada. Ahora, con la libertad de horario la situación ha cambiado y es una ciudad con muchas más posibilidades", explica.
Más allá de la competitividad y el turismo, el factor social también pesa en esta reivindicación. "Los consumidores lo que más nos piden es esa libertad de horarios para poder conciliar su vida laboral con la familiar. Hasta ahora prácticamente se ven abocados a comprar el sábado por la tarde", concluye Ruiz.
Con más de 2.700 socios en Aragón y un plan de expansión nacional en marcha, la Asociación Española de Consumidores insiste en que la solución está en escuchar a los ciudadanos.
