El Teléfono de la Esperanza lanza una campaña para visibilizar la salud mental en emergencias
El Teléfono de la Esperanza alerta sobre el impacto emocional en emergencias y la necesidad de apoyo para quienes cuidan de los demás.
Bajo el lema "Detrás de cada uniforme hay un corazón", el Teléfono de la Esperanza ha puesto en marcha una nueva campaña centrada en la salud mental de los profesionales de emergencias. Este colectivo, clave en la atención a la ciudadanía, enfrenta una enorme presión psicológica que a menudo queda en un segundo plano.
El Día de la Escucha, que se celebrará el próximo 27 de marzo, busca sensibilizar sobre la importancia de la empatía, la escucha activa y el apoyo emocional en un sector donde el impacto del estrés es constante.
Los profesionales de emergencias deben tomar decisiones en segundos, afrontar situaciones límite y gestionar el sufrimiento ajeno a diario. Sin embargo, rara vez disponen de espacios donde poder expresar su propio malestar emocional. "Los servicios de emergencias podemos llegar a ver en un mes más sucesos catastróficos que un civil en toda su vida", explica Sergio Tubío, bombero especialista, reflejando la dureza psicológica del trabajo.
El desgaste emocional en estos entornos es un problema que afecta a todas las áreas de emergencia. Susana de Castro, del 061 de Jaén, destaca la importancia de entornos laborales donde pedir ayuda sea una opción real: "Necesitamos mantener espacios saludables que nos alienten a pedir ayuda cuando lo necesitemos".
No solo los sanitarios enfrentan este reto. José Francisco Jurado del Pozo, comandante y representante de los psicólogos de emergencias de la Guardia Civil de Córdoba, advierte del impacto del trabajo en estos profesionales: "La exposición prolongada al trauma, la sobrecarga de trabajo y el estrés moral hacen que la intervención de un psicólogo en emergencias pueda afectar también a su propia salud mental".
Esa normalización del sufrimiento es un riesgo que también señala Ana María Gárate Gallo, del 112 de La Rioja: "Es muy fácil caer en que esto es parte del trabajo, pero eso no significa que no nos afecte". Francisco Merino, agente de la Policía Nacional del 091 en Málaga, lo resume con claridad: "Mantener una salud mental equilibrada a nivel personal es nuestro principal recurso para que nuestro trabajo sea un apoyo real, y no una carga, para la sociedad y nuestros compañeros".
El Teléfono de la Esperanza quiere con esta campaña dar visibilidad a la necesidad de escucha y apoyo en un sector fundamental para el bienestar de todos. "Cuidar de quienes cuidan es una responsabilidad colectiva. Escuchar es también una forma de proteger", concluyen desde la organización.
