Automóviles Sánchez, reconocida por Volvo como referente nacional en excelencia e innovación
Volvo Car España ha concedido a Automóviles Sánchez, su concesionario oficial en Zaragoza, el premio a las Mejores Instalaciones de la Red Volvo en España, una distinción que va más allá del diseño arquitectónico o la modernidad de sus espacios. El galardón reconoce un modelo de gestión pionero, centrado en el cliente, comprometido con la sostenibilidad y alineado con los valores esenciales de la marca sueca.
La concesión de este reconocimiento se produce dos décadas después de que Automóviles Sánchez se incorporara a la red Volvo, en 2003, y diez años después de que fuera el primer concesionario en España en implantar la arquitectura Volvo Retail Experience (VRE). Este concepto redefine la experiencia del cliente en el punto de venta, inspirándose en la esencia del estilo de vida escandinavo: vehículos expuestos sobre suelo de piedra que simulan el exterior sueco y zonas de atención al cliente revestidas en madera, evocando el calor de un hogar nórdico.
Durante el acto de entrega del premio, celebrado recientemente, el Consejero Delegado de Volvo Car España, José María Galofré, subrayó que esta distinción es “fruto de un largo camino recorrido” y de una “excelencia constante tanto en ratios de ventas como en satisfacción del cliente”.
UN MODELO INTEGRAL DE ATENCION Y SERVICIO
Las actuales instalaciones de Automóviles Sánchez en Zaragoza representan una nueva visión del servicio al cliente, donde las áreas de venta y posventa están completamente integradas bajo un concepto único: la excelencia operativa. El diseño y los procesos buscan garantizar transparencia desde el primer contacto, generando confianza y fidelidad.
La transformación del concesionario ha sido profunda y ejemplar. El proyecto ha incorporado infraestructuras tecnológicas avanzadas, maquinaria de última generación en los talleres de mecánica y carrocería, y una reorganización de procesos internos que optimiza tanto la atención como la operativa diaria. Además, se ha puesto el foco en la formación continua del personal, reforzando sus competencias técnicas y orientándolas a las nuevas demandas del sector de la automoción.
SOSTENIBILIDAD COMO EJE ESTRATÉGICO
Uno de los pilares más destacados de Automóviles Sánchez es su compromiso con el medioambiente. La concesión ha desarrollado un modelo sostenible que incluye la recuperación y reutilización del agua en los lavados de vehículos, la trazabilidad en la gestión de residuos y la optimización energética mediante placas fotovoltaicas, con el objetivo de alcanzar la autosuficiencia y neutralidad de carbono.
Estas iniciativas reflejan una visión moderna del negocio, donde la rentabilidad convive con la responsabilidad ecológica, en consonancia con los principios de Volvo como marca comprometida con un futuro más sostenible.
UN EQUIPO HUMANO COMO BASE DE ÉXITO
Para Alberto Sánchez, propietario de Automóviles Sánchez, el galardón es el reconocimiento a un equipo que ha sabido transformar los recursos humanos, materiales y tecnológicos en ventajas competitivas sostenibles. “Hemos integrado herramientas escalables, ágiles y diferenciadoras que nos permiten anticiparnos a las necesidades del cliente”, ha declarado.
Con más de 20 años de trayectoria en la red oficial de Volvo, Automóviles Sánchez se consolida como un referente del futuro de la automoción, no solo por su eficiencia operativa, sino también por su visión global, orientada al cliente y comprometida con la innovación. Un modelo que demuestra que la excelencia no es un punto de llegada, sino un camino continuo hacia la mejora.
