La OCU desvela qué pueden y no pueden cobrarte en los restaurantes (y cómo evitar sorpresas)
En los últimos años, salir a comer o cenar se ha convertido en un lujo para muchos, con precios al alza que invitan a revisar cada detalle de la cuenta. Aunque los precios en la hostelería son libres, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierte sobre ciertos conceptos que no deberían figurar en el ticket o que, en caso de hacerlo, deben cumplir con requisitos específicos.
A continuación, repasamos las 4 cosas que es ilegal cobrar en un restaurante y otras 4 que, aunque legales, podrían estar aumentando el precio de tu comida sin que te des cuenta.
4 COBROS QUE SON ILEGALES EN LOS RESTAURANTES
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El servicio o cubierto: según la OCU, cobrar por el servicio o cubierto no es legal. Este coste debe estar ya incluido en el precio de los platos que aparecen en la carta.
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IVA no incluido en los precios: es obligatorio que los precios de la carta ya incluyan el IVA. No pueden aplicar un porcentaje adicional al total de la factura bajo el concepto "IVA no incluido".
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Suplemento por reserva sin aviso: cobrar un extra por realizar una reserva está prohibido, salvo que se informe previamente y se descuente del precio final. Esta práctica es más habitual en reservas para grupos grandes.
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Suplemento por terraza sin informar: si decides sentarte en la terraza, el establecimiento debe informarte con antelación sobre cualquier recargo y especificar el importe exacto en la carta y en la factura.
4 COSAS QUE TE COBRAN SIN QUE TE ENTERES
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El aperitivo que no pediste: ¿te han servido unas aceitunas o pan sin solicitarlo? Pueden cobrártelo si el precio aparece en la carta. Si no lo deseas, recházalo antes de consumirlo.
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El pan: aunque parezca un detalle menor, el pan puede tener un coste adicional, que debe estar reflejado en la carta. Ten cuidado si pides más, ya que cada unidad puede sumarse al total.
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Hielo en las bebidas: aunque resulte sorprendente, algunos locales incluyen un coste extra por el hielo. Si deciden cobrarlo, debe figurar el precio del producto con y sin hielo.
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La leche del café: ¿pides un café con leche? Si en el menú aparece que tiene un coste adicional, el establecimiento tiene derecho a incluirlo en tu cuenta.
AGUA DEL GRIFO: ¿TE LA PUEDEN COBRAR?
La OCU recuerda que es ilegal cobrar por el agua del grifo en bares y restaurantes. Si solicitas una jarra de agua, esta debe ser gratuita, una medida que busca fomentar el acceso al agua potable y evitar el abuso en los precios.
CUIDADO CON LOS COSTES OCULTOS EN LA CUENTA
Revisar el ticket al finalizar tu comida o cena es fundamental para evitar sorpresas desagradables. Aunque algunas prácticas son legales, es importante estar informado para que no se abuse de la confianza del consumidor.
