Ruth Mayayo: "2026 va de decidir bien, con asesoramiento experto, y de construir patrimonio a largo plazo"
En un sector marcado por la inmediatez digital y la comparación constante, el asesoramiento vuelve a reclamar su lugar. Ruth Mayayo, socia directora de Allianz Mayayo Blasco, reflexiona sobre un año de transformación interna en el que la tecnología y los datos no sustituyen al criterio profesional.
En esta entrevista, Mayayo desgrana los logros alcanzados, los retos de un mercado saturado y la hoja de ruta hacia 2026: una apuesta decidida por el valor frente al precio, por la planificación frente a la improvisación y por un acompañamiento experto que, lejos de pasar de moda, vuelve a ser esencial.
PREGUNTA. ¿Cuáles consideran que han sido los principales logros para Allianz Mayayo Blasco durante este año?
RESPUESTA. Este año hemos vivido una revolución interna en nuestra agencia. Hemos apostado por el asesoramiento de alto valor, combinado con la tecnología y los datos para centrarnos mejor en las necesidades reales de cada cliente.
Eso ha propiciado el crecimiento en la calidad de relación con nuestros clientes: más empresas pidiendo estudios de riesgos completos, más directivos y profesionales confiando en nosotros para diseñar su protección patrimonial y personal, y más clientes que no solo “contratan un seguro”, sino que vienen en busca de asesoramiento y entienden el por qué suscriben lo que suscriben.
En el área de ahorro e inversión, hemos seguido construyendo carteras de inversión sólidas y diversificadas, con foco en la estabilidad, objetivos de vida y horizonte temporal, no en modas.
¿Cuáles son los principales desafíos a los que se han enfrentado?
Nos movemos en un entorno de saturación de oferta digital. Hay muchos comparadores que ayudan a simplificar las decisiones. Nuestro trabajo es ayudar a distinguir precio de valor: qué riesgos tiene una empresa de verdad, qué coberturas son críticas para directivos, cómo proteger ingresos futuros o cómo ordenar el patrimonio para que trabaje a favor del cliente. Y acompañar y asesorar al cliente en este recorrido. La tecnología otorga solidez a la hora de tomar decisiones, pero el factor humano profesional sigue siendo el principal aporte de valor de nuestro trabajo.
¿Qué cambios o iniciativas destacadas se han implementado este año y cómo han impactado estos en el negocio y en sus clientes?
Hemos impulsado tres líneas muy concretas: más experiencia de cliente, asesoramiento avanzado para empresas con estudios de riesgos, y carteras de inversión y alternativas para generar rentas más robustas.
En la experiencia de clientes, hemos creado oportunidades para acercarnos a ellos en otro marco fuera de la oficina y aportar valor: desde jornadas financieras con análisis de fondos por parte de expertos de las gestoras de inversión hasta eventos deportivos con desayunos saludables y entrenamientos guiados de barre o hyrox.
¿Cuáles son los objetivos principales que se han propuesto alcanzar el próximo año y cómo planean lograrlos?
Para 2026 tenemos tres objetivos muy definidos. Por una parte, queremos reforzar aún más las experiencias que aportan valor al cliente. Buscamos que cada interacción sea útil: desde una consulta rápida hasta una revisión integral anual. Eso exige procesos ágiles y un equipo que combine cercanía con especialización técnica.
En el área de empresas, queremos ser referencia en asesoramiento empresarial personalizado. No se trata de ofrecer “un buen seguro”. Queremos que las empresas nos vean como su socio estratégico en riesgos: estudios preventivos, gerencia de riesgos, protección de responsabilidad civil, salud colectiva y cobertura del equipo directivo serán claves en este año.
¿Qué tendencias o cambios están observando en el mercado asegurador y cómo influirán estas en las estrategias y planes futuros de la empresa?
El cliente exige asesoramiento real, no solo contratación. La gente puede comprar online, sí. Pero cada vez valora más que alguien le ayude a decidir bien, especialmente en empresas y patrimonio. En este sentido, estamos trabajando en más especialización interna, herramientas de análisis de riesgos más completas, formación continua, y un enfoque muy claro: menos producto y más solución.
¿Cuál sería el resumen de la previsión general del año 2026?
2026 será un año de consolidación inteligente: menos improvisación y más planificación. Creemos que se impondrá un cliente más exigente, que buscará seguridad, eficiencia y rentabilidad con sentido.
Para las empresas, será clave revisar riesgos de forma integral, proteger la continuidad del negocio y cuidar a sus equipos. Para directivos y profesionales, será el año de ordenar protección personal y patrimonial.
Y para los inversores, algo que interesa especialmente en Aragón: alternativas reales a tener un piso alquilado. Creo que nuestro producto estrella para 2026 va a ser un fondo de reparto que compite en atractivo con la inversión inmobiliaria clásica, con reparto de renta mensual, pero con más flexibilidad, liquidez, diversificación y una gestión profesional.
Nuestro resumen sería: 2026 va de decidir bien, con asesoramiento experto, y de construir tranquilidad y patrimonio a largo plazo. En un mercado donde la compra online es cada vez más fácil y recurrente, nuestro logro es el opuesto: que el cliente vuelva a valorar el acompañamiento experto, porque ve los resultados.
