Cyclon: 12 años de referencia en el ciclismo desde Zaragoza

El ciclismo es una pasión que engancha, y mucho. Los ciclistas, sean del nivel que sean, a veces parecen estar hechos de otra pasta, porque el ciclismo es una forma de vida, que gira en torno a kilómetros acumulados, vatios y grupetas con las que pasas horas pedaleando y resolviendo un poco la vida. Esta pasión enganchó a Jorge Lúcia desde edades tempranas, dedicando una parte de su vida a la competición.

Muchas horas y viajes dedicados a una pasión que seguía creciendo con él, mientras en su cabeza rondaba la idea de poder hacer de su pasión su profesión mientras tenía otro trabajo. Tras valorar la viabilidad del proyecto y recibir el apoyo de una marca de referencia como Scott, nace Cyclon (2013) hace más de 12 años en Zaragoza. "Desde el primer momento hemos ido creciendo junto a la marca y se han portado muy bien, hace 12 años que trabajamos como tienda monomarca, somos el único concept store de Scott en España y nunca hemos tenido la necesidad de prescindir de ese modelo de negocio", comenta Lúcia.

Hay muchas razones por las que Cyclon se ha mantenido todos estos años como referente de un sector tan competitivo y de la mano de una sola marca, pero la razón más evidente es la capacidad que han tenido no solo de adaptarse a cada momento, sino de saber captar las tendencias y anticiparse a la demanda del mercado. 

Esa capacidad de anticipación y previsión quedó patente en la época del COVID, en la que hubo un "bike boom" al que Cyclon se anticipó y pudo responder cuando era casi imposible encontrar bicis. "Como tienda en ese momento acertamos, leí que en países en los que se estaba levantando el confinamiento estaba habiendo un bike boom y, estando confinados, hicimos una compra del doble de unidades que un año normal. Estuvimos prevenidos, y gracias a eso tuvimos material para nuestros clientes y nuevos clientes que no podían acceder a otras marcas".

Del boom de esa época ya hemos salido, y el sector está ahora más normalizado, pero ese momento atrajo a un nuevo público hacia el ciclismo, popularizándolo aún más y ampliando el rango de público que abarca. "Ahora estamos en un momento dulce con la aparición del gravel y la bici eléctrica", apunta Jorge Lúcia. Estas dos modalidades más asequibles han permitido ampliar ese ratio de público que antes podía ser reacio a probar esta disciplina deportiva, ya fuera por miedo a salir con la bici de carretera o por la dificultad técnica de los terrenos de bici de montaña. Por suerte, Aragón cuenta con un terreno ideal para la práctica del gravel y la popularidad de esta disciplina ha crecido tanto que "el gravel se ha comido a la bici de carretera", añade el dueño de Cyclon.

MÁS QUE UNA TIENDA: EXPERIENCIAS Y COMUNIDAD

Otra de las razones del éxito de Cyclon a lo largo de los años ha sido ser algo más que una tienda referente por su material cuidadosamente seleccionado. "Haber sabido captar las necesidades del sector, anticiparnos a las tendencias mas allá de la moda pasajera y además hacer cosas que nos han generado valor de tienda". 

Cyclon es "sentido y significado de marca". Y saber transmitir la pasión de este deporte a cada uno de los clientes, independientemente de la comprar que vayan a hacer. En Cyclon se crean experiencias, y los clientes pueden participar de charlas, eventos y de las rutas y salidas que organiza el equipo de la tienda, formado por ciclistas y técnicos profesionales.

La forma de Jorge Lúcia de hablar de su equipo dice mucho del buen funcionamiento de la tienda. "Felix, el jefe de taller, es un caza tendencias y está a la última en cualquier tecnología que podamos aplicar en la tienda. Jorge es el joven valor de la tienda, Patri es experta en equipamiento, Luis es otro de los pilares fundamentales...". La experiencia de entrar en Cyclon es única, porque  todo el equipo se encarga de que cada cliente que entre tenga un "trato personalizado y que se sientan en un sitio en el que no solo van a comprar, sino a sentir y descubrir".

En este sentido, el dueño de Cyclon tiene claro cuál ha sido la clave de que el proyecto que un día era un sueño ahora haya pasado la década: "una dedicación y una implicación en el proyecto desde le minuto uno, no tener horas para atender a todos por igual, desde profesionales a cualquier cliente, porque tenemos que agradecerle lo mismo al que hace el esfuerzo de venir a comprar desde una barrita a la bici de mayor coste", añade Lúcia.

Y aunque Cyclon no para de actualizarse tanto en su tienda de la Calle de Francisco Martínez Soria 2 como en su ecommerce, donde siguen ofreciendo las últimas tendencias tecnológicas aplicadas al ciclismo, no pierden el foco del objetivo que realmente les da el gran valor diferencial: "Que no perdamos nunca el tacto de lo que es que un cliente deposite en ti su confianza".