González Bruna (Reale Seguros): "Nuestro modelo de presencia en el territorio facilita el servicio a clientes y mediadores"
Reale Seguros es una de las principales compañías del sector asegurador en España, con una sólida implantación territorial y una estrategia basada en el crecimiento sostenible, la cercanía al cliente y el apoyo a la mediación profesional. Integrada en Reale Group, de origen italiano, la aseguradora ha reforzado en los últimos años su posicionamiento en comunidades clave como Aragón, donde combina el desarrollo del negocio con una apuesta decidida por el arraigo local, la estabilidad de sus equipos y la colaboración con agentes y corredores.
Al frente de la dirección territorial Noreste y Canarias, que engloba Aragón, Navarra, La Rioja y Canarias, se encuentra Fernando González Bruna, responsable de coordinar la evolución de la compañía en un contexto marcado por la transformación del sector, la digitalización y los nuevos retos económicos y sociales.
En esta entrevista, el directivo analiza los principales hitos alcanzados en 2025, el papel de la red de mediadores, los cambios en la estructura directiva, así como las prioridades estratégicas de Reale Seguros de cara a 2026, tanto en términos de negocio como de sostenibilidad y compromiso con el territorio.
PREGUNTA. En 2025, ¿cuáles han sido para Reale en Aragón los hitos más relevantes tanto en volumen de negocio como en consolidación territorial?
RESPUESTA. A nivel de negocio, destacaría la consecución nuestros objetivos propuestos en crecimiento, rentabilidad y penetración. Crecemos más que en el último año y esto es importante, ya que venimos de unos años con un alto nivel de inflación, donde las primas medias habían crecido más que años anteriores para absorber los mayores costes medios de siniestros, y hemos sido capaces de adelantarnos con medidas que nos han permitido seguir manteniendo un crecimiento sostenido y rentable, sin impacto inflacionario para nuestros clientes. En resumen, hemos crecido en pólizas, primas y clientes.
Otro importante hito tiene que ver con las personas que componen la dirección. Hemos logrado conformar un equipo de alto nivel del que me siento profundamente orgulloso.
¿Cómo ha influido la red de mediadores y agencias en su crecimiento regional y qué papel ha tenido este canal en la estrategia de 2025?
Nuestra apuesta por la mediación está en la estrategia de la compañía desde el principio. Nuestro modelo de presencia en el territorio facilita el servicio a clientes y mediadores. Es una apuesta por la cercanía y supone que Reale Seguros ofrezca un servicio diferencial con respecto a la competencia.
Estoy convencido de que el modelo funciona y nuestra relación con los mediadores nos ayuda a crecer cada año. Un ejemplo claro de nuestra relación de confianza es que por séptima vez, en la última década, el Colegio de Zaragoza nos reconoce como la mejor compañía según los mediadores, y este es el camino correcto, queremos seguir siendo una compañía de referencia para la mediación.
Con el nombramiento de Ana Cristina Crespo como nueva directora de la sucursal de Zaragoza, tras la etapa de Miguel Ángel Pascual, ¿qué expectativas tiene Reale para esta plaza en 2026? ¿Qué elementos de continuidad y de cambio prevén?
Supone una transición natural, ya que Ana Cristina ha estado trabajando mano a mano con Miguel Ángel desde el 2020. Sí me gustaría destacar el legado dejado por Miguel Ángel. Ha realizado un excelente trabajo a lo largo de los años con un rigor comercial y cultura de servicio al mediador que permite que, a día de hoy, la sucursal de Zaragoza sea una sucursal muy madura con unas relaciones de confianza con toda la mediación.
Ana Cristina recoge y continúa este legado, imprimiéndole su impulso propio, con lo que estoy seguro que seguirá manteniendo la sucursal entre las primeras, en cuanto a facturación se refiere, de toda España.
Desde su perspectiva como responsable territorial en Aragón: ¿qué retos locales (económicos, demográficos o regulativos) considera prioritarios para los próximos años?
Tengo que reconocer los cambios experimentados en Aragón y sus empresas y el interés que ha despertado nuestra región. No hay más que ver las expectativas creadas por las nuevas inversiones en sectores punteros como el tecnológico, logístico o energético, con lo que esto conlleva de crecimiento, generación de riqueza y de oportunidades. Y tampoco olvidar que Zaragoza se ha consolidado como la cuarta capital de España en habitantes. Pero a la vez, desde mi punto de vista, existen tres retos a los que tenemos que enfrentarnos en los próximos años. Los dos primeros creo que tendrían un gran impacto en la competitividad de nuestro tejido empresarial: hay que potenciar que nuestras pymes crezcan en tamaño y reducir la alta fiscalidad que sufren nuestras empresas. El tercero de ellos tiene que ver con el reto demográfico, con una población dispersa y envejecida que provoca altos costes.
La sostenibilidad y la responsabilidad social están cada vez más presentes en la compañía; ¿cómo se traducirán estos compromisos en proyectos concretos para Aragón en 2026?
Seguimos trabajando la sostenibilidad a nivel local y nuestra apuesta sigue siendo poner en marcha iniciativas que impactan directamente en el entorno medioambiental, social y de buen gobierno, logrando un equilibrio entre los objetivos financieros y los no financieros mediante la integración de ambos en la toma de decisiones corporativas.
Creemos firmemente que el valor de una compañía se logra con resultados económicos e impacto social. Y sobre este último, en Reale Seguros en Aragón impulsamos proyectos sociales a través de nuestra fundación corporativa, Reale Foundation, colaborando con entidades como Fundación DFA, iniciativas de sostenibilidad como “Apadrina un Olivo”, acciones con niños en riesgo de exclusión social y desarrollando actividades de voluntariado, reforzando nuestro compromiso con la comunidad local.
En un sector asegurador cada vez más competitivo y digitalizado, ¿qué planes tiene Reale para adaptarse a estos cambios manteniendo la cercanía con clientes y mediadores?
Los planes que estamos llevando a cabo pasan por hacer más eficientes nuestros procesos mediante el uso de tecnologías como la inteligencia artificial. Esto nos permite, a nosotros y a nuestros mediadores, dedicar más tiempo a nuestros clientes. Y con esto logramos hacer la vida más fácil tanto a clientes como a mediadores y mejoramos nuestra agilidad a la hora de la contratación de un seguro, pero también a la hora de gestionar cualquiera de sus siniestros. Lo que siempre encontrarán al otro lado cuando lo necesiten, será una persona real dispuesta a ayudarles.
Pensando en los objetivos de la compañía para 2026, ¿cuáles serán las apuestas estratégicas en Aragón: expansión territorial, nuevas líneas de negocio, digitalización, retención de clientes…?
El año próximo, nuestra dirección territorial, que engloba Navarra, La Rioja y Aragón, asumirá la gestión del negocio en las Islas Canarias, integrando en nuestra estructura el reporte de las sucursales que nuestra compañía tiene en Tenerife y Las Palmas. En cuanto al negocio, queremos seguir potenciando nuestra oferta para pymes, y consolidar la buena marcha que en ramos como edificios o ramos industriales contamos con cuotas de penetración por encima del 10%.
