Marketing inmobiliario más allá del render: la apuesta de Persuadis por la IA generativa
La Inteligencia Artificial es un recurso que llega a todos los sectores y el inmobiliario no está exento de ello. Durante las jornadas técnicas del Salón Inmobiliario y de Vivienda de Aragón, organizado por HOY ARAGÓN, se ha ofrecido una charla sobre herramientas de IA generativa.
Cómo generar experiencias visuales en proyectos residenciales de obra nueva ha centrado el tema de la intervención de Juanba Ramos. Es el CEO de Persuadis, empresa líder en comunicación y marketing inmobiliario.
Persuadis es la agencia de marketing inmobiliaria más grande España. Con un equipo de 35 personas, la rapidez y los precios competitivos son sus señas de identidad. Su abanico de servicios es amplio y los profesionales asistentes a las jornadas técnicas del SIVA pudieron conocer algunos de los más impactantes.
PROGRAMA EMOTIONS: LIFE, AVATAR Y EVOLUTION
Persuadis es pionero en el Programa Emotions, que incluye tres servicios "para ir más allá del render tradicional y convertir la anticipación en una experiencia que explica, emociona y conecta con el futuro comprador incluso antes de que el proyecto exista", según ha apuntado Ramos.
Por un lado, el Programa Life da vida al proyecto, con el montaje de vídeos a través de renders o imágenes. Por otro lado, Avatar da voz al proyecto, creando con IA un avatar con el aspecto personalizado que se desee para contar al cliente las bondades de una promoción. Por último, Evolution da emoción al proyecto, y consiste en un vídeo en el que un influencer generado con IA presenta esa promoción desde un punto de vista más personal.
Entre otros servicios, Persuadis también pone a disposición del cliente la maque virtual.
REPUTACIÓN, TRANSPARENCIA Y CONFIANZA EN EL SECTOR
Tras la charla, Ramos invitó al escenario a Fernando Montón, director general de Grupo Plaza 14, y a Marta Aznárez, directora de Marketing y Comunicación de Gestión Común, para participar en una mesa de debate. Bajo el título de Reputación, transparencia y confianza en el sector inmobiliario, se habló sobre la comunicación sectorial, la relación con los medios y la confianza del comprador.
En este contexto, ambos coincidieron en que el sector ha experimentado una notable transformación en términos de reputación tras la crisis inmobiliaria. Montón defendió que hoy puede definirse bajo las siglas PSC (profesionalidad, solvencia y calidad). "Profesionalidad porque, con la crisis del sector en 2008 se hizo una criba; solvencia porque hoy en día las promociones están vendidas al 70% antes de empezar a construirse; y calidad por el alto nivel técnico de las viviendas actuales", detalló.
En el plano de marca, subrayó la importancia de poner en valor la trayectoria, que en el caso de Grupo Plaza 14 es de más de 30 años, así como de comunicar con transparencia y acompañar al cliente durante todo el proceso, incluida la postventa.
Por su parte, Aznárez reconoció que aún queda recorrido en materia reputacional debido a la desconfianza heredada en el sector, aunque apuntó a una oportunidad clara para las compañías que apuestan por la cercanía y la transparencia. En su experiencia, "ofrecer información clara desde el inicio y mantener un contacto constante con el cliente resulta clave", aseguró. Algo que es todavía más importante en un contexto en el que el comprador llega cada vez más informado.
En cuanto a las estrategias para garantizar la transparencia, ambos coincidieron en la necesidad de mostrar el producto de forma tangible y veraz. Aznárez destacó herramientas como los showrooms de calidades, el envío de informes de obra o la comunicación continua a través de redes sociales. Montón, por su parte, incidió en la importancia de evitar cualquier discrepancia entre lo que se comunica y lo que finalmente se entrega.
Respecto a la construcción de la confianza, los ponentes coincidieron en que no se solicita, sino que se genera a través de la experiencia del cliente. La claridad en la información, la empatía y la capacidad de respuesta ante las dudas son factores determinantes, especialmente teniendo en cuenta que, en muchos casos, se trata de una de las decisiones más importantes en la vida del comprador.
Finalmente, al abordar el papel de la inteligencia artificial y el futuro del sector, ambos señalaron que, aunque se están dando pasos en la incorporación de nuevas tecnologías, el componente humano seguirá siendo esencial. De cara a los próximos años, anticiparon un sector más profesionalizado y orientado al cliente, en el que la tecnología actuará como apoyo, pero sin sustituir la relación directa y personal.
