Álvaro Monzón (DeuSens): la búsqueda incansable de hiperexperiencias y el efecto 'wow'

Metaverso, realidad extendida, hiperexperiencias... Todos estos conceptos fueron, años atrás, mirados con cierto escepticismo. Sin embargo, el convencimiento de aquellos que entendieron su potencial ha dado como resultado que hoy se hayan consolidado con empresas de referencia. En Zaragoza, está el caso paradigmático de DeuSens, una compañía que nació como un proyecto de fin de grado y hoy es el adalid del Márketing más innovador.

Al frente se encuentra, junto con Álvaro Antoñanzas, Álvaro Monzón, co fundador y CEO de la compañía, cuyo recorrido se extiende ya por 11 años. Durante este tiempo han trabajado en más de 600 proyectos en más de 15 países, y colaborando con más de 300 marcas. Cuando se le invita a Monzón que destaque alguna de las iniciativas que han llevado a cabo, le resulta difícil elegir: "Hemos tenido tantas y tan bonitas que es difícil quedarse con una", señala.

No obstante, uno de los últimos proyectos que nombra es 'Dive into Heritage', realizado junto a Efor para la Unesco, basado en digitalizar varios monumentos del patrimonio árabe, que se han llevado "a una página web interactiva, con 3D a tope" y abierta para toda la ciudadanía.

Hiperexperiencia en una época intoxicada de información

"Buscamos empresas que lo que desean es innovar, independientemente del sector en el que operen, y conectar con sus clientes", apunta el CEO de Deusens. En su opinión, "vivimos en una época en la que estamos muy intoxicados de información, con demasiados inputs por todos lados, y utilizar la hiperexperiencia para hacer llegar tu mensaje va a ser infinitamente más certero que los medios tradicionales".

La apuesta por el metaverso por parte de DeuSens ha tenido una continuidad y su éxito está precisamente en haber confiado en su potencial a lo largo del tiempo. "Se hablaba de que el metaverso estaba muerto y eso es mentira; lo que pasó es que quizá se creó demasiado hype y luego hubo ciertos movimientos que se adelantaron un poco al mercado, pero esas plataformas y entorno virtuales donde tenían sentido siguen utilizándose, y Roblox es una muestra de ello", explica Monzón.

En la última Roblox Developers Conference celebrada en San Francisco, donde estuvo presente el CEO de DeuSens, trascendió que la plataforma ya tiene 112 millones de usuarios activos diarios. "Eso es una locura, teniendo en cuenta por ejemplo que la Super Bowl tiene 127 millones en un solo día; además Roblox no entiende de nacionalidades ni de géneros", remarca.

En su opinión, "al igual que hubo una era digital, y yo soy millenial, hay una nueva generación que viene con lo virtual". Por ello, "hay un Marketing tradicional que se debe seguir haciendo porque sigue impactando, pero si nos olvidamos de seguir impactando a los más jóvenes de la casa o a los centenials, con comunicaciones del pasado nunca lo vamos a conseguir".

Hay que emprender, pero con una base teórica

La historia de DeuSens, que parte como el proyecto de fin de grado de Monzón y Antoñanzas, estaba lleno de ideas, pero su éxito también yace en que no olvidaron la base teórica. Ejemplo de ello fue el MBA que cursó Monzón y que "ayudó a poner cabeza y sentido a todo esto", reconoce.

Ahora DeuSens ya es una empresa consolidada que, tras más de una década, está dando los pasos a una nueva página de su recorrido, y que está basada en la diversificación. El último gran movimiento ha sido entrar en BrandNewVerse, el estudio líder en Roblox de habla hispana. Asimismo, han presentado recientemente en Puerto Venecia KARTeX, el primer centro del mundo que une karts a pedales con realidad virtual, en una experiencia multiusuario accesible para todas las edades.

A la pregunta de en qué se diferencia el DeuSens que plantearon él y su socio hace 11 años al de ahora, Monzón señala que "nos hemos quitado un poco la boina". Para él, "emprender en Zaragoza es un poco complicado: nos cuesta creérnoslo y quizá no tenemos el mismo refuerzo, tanto público como privado, que tienen otras ciudades españolas".

Bajo su punto de vista, "Zaragoza es al principio un mercado un poco hostil para arrancar, y no fue hasta el 20-21, que nos fuimos a un foro como Valencia, para darnos cuenta de que empresas que acababan de nacer y sin un euro de ingresos tenían más apoyos que nosotros; es ahí donde cambiamos nuestra forma de emprender y de comunicar, para encontrar la tipología de cliente que buscábamos, y ojalá nos hubiéramos dado cuenta antes", revela.

"Zaragoza está en el camino de cambiar"

No obstante, el CEO de DeuSens considera que en la actualidad "Zaragoza está en el camino de cambiar" y eso es gracias al hub que se está creando con los centros de datos, si bien queda recorrido y "la parte pública y la privada tienen que apretar muy fuerte porque sigo pensando que estamos en un ecosistema de emprendimiento mucho más retrasado que los de otras ciudades", matiza.

Los centros de datos "son un gran paso, pero si no vienen acompañados de una serie de herramientas y de empujes al emprendedor, no va a cambiar nada; es una buena primera piedra, con una inversión muy alta, pero no queremos que se conviera solo en un edificio y cree un ecosistema bastante interesante para todos", defiende Monzón.

La construcción de una industria

Ya han pasado muchos años desde que se empezó a hablar de conceptos como el metaverso o la realidad extendida y, si bien ha habido mucho oportunismo, DeuSens ha mantenido una trayectoria constante en algo en lo que confía. "Las nuevas generaciones exigen nuevas formas de comunicarse con las marcas", señala el CEO de la compañía. 

A ello, ahora, se suma la irrupción de la Inteligencia Artificial, que para Monzón va suponer "una maravilla". "Imagina que con un simple prompt podamos crear universos enteros", remarca. El abanico de posibilidades y el ahorro de costes en algo que sigue siendo artesanal "va a suponer democratizar las experiencias", añade.

DeuSens tuvo la visión hace más de 10 años y, con una trayectoria en la que ha sabido mantener un perfil constante y en la que no se han vuelto locos con inversiones difícilmente recuperables, da la impresión que se encuentran en el momento óptimo de madurez, justo cuando todas las piezas del puzzle encajan y pueden situar a la compañía como referente del Marketing que viene. Eso, que ya es visible para la mayoría, fue lo que vio Monzón junto a su socio cuando estaban en la Universidad, y es ahí donde reside gran parte de su mérito.